1.什么是项目镀金?

什么是项目镀金?

镀金价值什么意思-镀金的价值

“镀金”就是干些不解决实际问题，没有应用价值的项目活动。镀金是往往是项目人员为了“讨好”客户而做的不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。

大家在学习项目管理知识的时候都曾经学过一个词语叫作镀金，意思是在已经满足项目需求的时候又进行了范围以外的工作。

镀金工作在很多时候被项目经理认为是为了提升客户满意度而进行的工作，的确很多时候这种做法得到了客户的认可，但是一名项目经理如果没有避免镀金的管理措施，造成的结果往往是项目的失败。

项目镀金带来的项目隐患包括:

1、契约精神的丧失

项目之所以需要建立《项目需求说明书》和《项目计划》并且得到项目双方的认可就是需要建立项目的一种契约精神。有了这个契约精神在项目进行过程中项目变更才能较好的进行控制。而这些文件也是对项目经理工作的有效支撑。如果项目经理主动打破这种契约，项目很有可能失去控制。

2、项目工作节奏的丧失

项目工作对于项目经理或每一个项目成员来说都是一项长期的工作。不是靠几天的项目冲刺就能完成的。所以项目工作应当建立松紧结合的项目节奏，如果为了一些镀金工作加班加点搞得大家非常疲惫，不但会打乱项目工作节奏，也会影响项目成员的情绪。

3、项目全局视角的丧失

过分的追求项目某一部分的工作，会对项目的整体协调造成影响。因为这个时候项目经理往往会沉浸其中，特别是受到客户赞扬的时候。而一名项目经理往往是应该站在项目全局的视角而不应该太沉浸某一部分工作，造成全局视角的丧失。

那么作为一名项目经理怎样避免项目镀金呢？

首先要对项目有一个全局的认识。

兵书上说一名将领不谋全局者，不足以谋一隅。不谋万世者，不足以某一时。项目经理其实就是项目团队的将领，在进行项目工作的时候要对项目的生命周期和各领域工作在头脑中进行合理谋划，最好是进行沙盘模拟。

其次做好项目变更的控制。

项目变更是不可避免的，项目经理对项目变更既不要完全抵制也不可以进行无条件的接受。

在实践中虽然提出了项目变更委员会的概念，但是一般项目变更很少有上项目变更管理委员会的机会，大部分情况是项目经理和客户进行协调解决。这时候和客户做好沟通和记录非常重要，也是控制变更的有效手段。

再次做好项目计划和汇报工作。

计划和汇报在项目干系人管理中是非常必要的，特别是汇报，项目要面对不同管理层级的干系人，我们日常接触的干系人可能在组织层级中属于最低层级的人员，一些时候他们的需求和对项目的理解会和高层级的干系人有一些差异，而高层级的干系人对项目的影响又是最大的。

所以有些时候我们通过汇报能够减少不少项目的镀金工作。

很多项目不仅仅是为了交付和成功，更重要的是希望通过项目建立与客户之间良好的关系，所以对于镀金工作也需要项目经理发挥自己的主管能动性去进行灵活把握。管理是一个实践的过程，不能机械的进行也不能完全的英雄主义。